Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản oe88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại oe88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
oe88 Quy định và điều khoản tài khoản oe88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của oe88 để được hỗ trợ về điều khoản sử dụng, xác minh ví và các vấn đề tài khoản khác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng — không chỉ là cam kết kỹ thuật. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và là yêu cầu bắt buộc theo điều khoản.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi lưu dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch theo quy định bảo mật nội bộ. Cookie được dùng để duy trì phiên làm việc trên điện thoại và máy tính.

Lưu trữ thông tin

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ Live Chat kèm xác minh OTP. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội hỗ trợ xác nhận.

Giải đáp về điều khoản oe88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại oe88 và đang truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải thuộc sở hữu của chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng sau thời hạn đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả, nếu điều khoản cho phép.

Liên hệ Live Chat, cung cấp xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi đội hỗ trợ xác nhận, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới sẽ được cập nhật trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.